Libro de Reclamaciones Virtual

Instituto Peruano de Seguridad y Defensa Nacional

En cumplimiento de la Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición este formulario para registrar un Reclamo (disconformidad sobre el servicio) o una Queja (descontento respecto a la atención).

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    Importante: La presentación de un reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante la autoridad competente.